Susanti, ., et al. “Hubungan Persepsi Positif Dan Harapan Konsumen Dengan Kepuasan Pelayanan Pada Konsumen Pembeli Tirai Di X Gallery Yogyakarta”. Jurnal Psikologi, vol. 17, no. 1, Mar. 2021, pp. 36-47, https://ejournal.up45.ac.id/index.php/psikologi/article/view/823.