Husna, Siti Asmaul, et al. “Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pelanggan Di Perusahaan X Di Yogyakarta”. Jurnal Psikologi, vol. 16, no. 2, Sept. 2020, pp. 23-27, https://ejournal.up45.ac.id/index.php/psikologi/article/view/742.