Mahmudah, Siti, et al. “Pimpinan Level Menengah Yang Buruk Komunikasinya: Haruskah Karyawan Keluar?”. Jurnal Psikologi, vol. 16, no. 1, Mar. 2020, pp. 65-74, https://ejournal.up45.ac.id/index.php/psikologi/article/view/676.