Kristiningsih K, Trimarjono A. Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan: Studi Eksplorasi atas Atribut Kualitas Layanan pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. JMP [Internet]. 2019 Apr. 14 [cited 2024 Nov. 24];8(2):139-53. Available from: https://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur/article/view/395