Kristiningsih, Kristiningsih, and Adrianto Trimarjono. “Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan: Studi Eksplorasi Atas Atribut Kualitas Layanan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya”. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship 8, no. 2 (April 14, 2019): 139–153. Accessed November 24, 2024. https://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur/article/view/395.