Risdwiyanto, Andriya. “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Dimensi Kualitas Layanan Pada BPR BDE Pakem Sleman Dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis”. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship 3, no. 2 (June 30, 2014): 58–84. Accessed September 27, 2024. https://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur/article/view/155.