Sulistyowati, Eny. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Badan Pertanahan Nasional (BPN) Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Daerah Istimewa Yogyakarta”. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, vol. 4, no. 1, Dec. 2014, pp. 48-68, doi:10.30588/jmp.v4i1.95.