Karina, M. (2019) “Pengaruh E-servicescape Online Marketplace Shopee pada Perceived Value dan Kepuasan Pelanggan, serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan”, Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 9(1), pp. 103–122. doi: 10.30588/jmp.v9i1.534.