Kristiningsih, K. and Trimarjono, A. (2019) “Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan: Studi Eksplorasi atas Atribut Kualitas Layanan pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya”, Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 8(2), pp. 139–153. doi: 10.30588/jmp.v8i2.395.