Jumadi, J., Santoso, R. A. and Sukaris, S. (2023) “Analisis Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Customer Complaint Handling Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional 7 Jawa Timur 60004)”, Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 13(1), pp. 358–373. doi: 10.30588/jmp.v13i1.1175.