Risdwiyanto, Andriya. 2014. “Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Dimensi Kualitas Layanan Pada BPR BDE Pakem Sleman Dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis”. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship 3 (2):58-84. https://doi.org/10.30588/jmp.v3i2.155.