Jumadi, Jumadi, Rahmat Agus Santoso, and Sukaris Sukaris. 2023. “Analisis Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Customer Complaint Handling Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional 7 Jawa Timur 60004)”. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship 13 (1):358-73. https://doi.org/10.30588/jmp.v13i1.1175.