JUMADI, Jumadi; SANTOSO, Rahmat Agus; SUKARIS, Sukaris. Analisis Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Customer Complaint Handling Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional 7 Jawa Timur 60004). Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 358–373, 2023. DOI: 10.30588/jmp.v13i1.1175. Disponível em: https://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur/article/view/1175. Acesso em: 27 jul. 2024.