Patarianto, P. (2015). Analisa Kualitas Layanan terhadap terhadap Kepuasan Nasabah di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Sidoarjo Gedangan. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 4(2), 28–37. https://doi.org/10.30588/jmp.v4i2.102