Karina, M. 2019. Pengaruh E-servicescape Online Marketplace Shopee pada Perceived Value dan Kepuasan Pelanggan, serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship. 9, 1 (Dec. 2019), 103–122. DOI:https://doi.org/10.30588/jmp.v9i1.534.