Kristiningsih, K. and Trimarjono, A. 2019. Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan: Studi Eksplorasi atas Atribut Kualitas Layanan pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship. 8, 2 (Apr. 2019), 139–153. DOI:https://doi.org/10.30588/jmp.v8i2.395.