Kualitas Pengelolaan Arsip Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Pada Dinas Koperasi Usaha Kecil Dan Menengah Perindustrian Perdagangan Kabupaten Bantul

Abstract

Arsip merupakan sumber infromasi yang penting untuk menunjang proses kegiatan administrasi maupun birokrasi yang berfungsi sebagai pusat ingatan, alat bantu dalam mengambil keputusan, bukti sebagai eksistensi organisasi dan kepentingan organisasi.  Salah satu pengelolaan kearsipan yang tidak baik atau perlunya perhatian khusus adalah masalah kearsipan yang bersifat dinamis, dimana kurangnya pengendalian tata kerja dan tenaga ahli bidang kearsipan yang mengakibatkan arsip tersebut terus bertambah seirama dengan perkembangan organisasi. Arsip yang terdapat pada Kantor Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Bantul merupakan suatu hal yang penting sehingga perlu pengelolaan arsip yang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pengelolaan Arsip Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Pada Dinas Koperasi Usaha Kecil Dan Menengah Perindustrian Perdagangan (DKUKMPP) Kabupaten Bantul.

Penelitian ini merupakan penelitiaan deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik analis data yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukan pada Pelayanan publik yang diberikan oleh pihak Kantor Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, Perindustrian, Perdagangan Kabupaten Bantul sudah cukup baik namun masih terdapat kendala dalam arsiparis yang masih secara manual sehingga memakan waktu 10 menit dan hasil penelitian pada Pengelolaan kearsipan pada kantor Dinas Koperasi Usaha Kecil Menengah, Perindustrian, Perdagangan, Kab. Bantul masih belum dilaksanakan secara baik sesuai dengan ketentuan pengelolaan arsip yang benar, namun masih memiliki kendala hal seperti ketersediaan arsiparis dan belum lengkapnya fasilitas kearsipan.