Pengelolaan Arsip Sebagai Upaya Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di SMK Negeri 2 Yogyakarta

Abstract

Pengelolaan arsip merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah sekolah. Jika arsip yang dimiliki oleh sebuah sekolah kurang baik pengelolaannya, maka akan mengakibatkan sulitnya menemukan informasi yang telah disimpan dan pada akhirnya dapat menghambat tahapan proses pekerjaan selanjutnya. Arsip sangat berpengaruh pada seluruh kegiatan yang berhubungan dengan pengelolaan disegala bidang yang terdapat dalam sebuah sekolah. Arsip juga merupakan pusat ingatan dari sebuah sekolah, dengan arsip dapat diketahui bermacam-macam informasi yang sudah dimiliki sekolah tersebut sehingga dapat ditentukan sasaran yang akan dicapai dengan menggunakan potensi yang ada secara maksimal.

Metode pengumpulan data berupa suatu pernyataan tentang sifat, keadaan, kegiatan tertentu dan sejenisnya. Pengumpulan data dilakukan untuk mendapatkan suatu informasi yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan penelitian. Berikut ini adalah metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi.

Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pengelolaan arsip sebagai upaya meningkatkan mutu layanan administrasi di SMK Negeri 2 Yogyakarta adalah dengan melakukan berbagai hal yang merupakan aspekaspek dari pengelolaan administrasi sebagai wujud layanan, menerapkan SOP pengelolaan berkas dan SOP pelayanan, monitoring pada staff administrasi, bersikap sopan santun dan tepat waktu, dan bersikap peduli.